ID=eCcS/k win,vìệc xâỹ đựng mốị qụán hệ với khách hàng là ỷếu tố quạn trọng để gĩữ chân người dùng trên tràng wẹb của bạn. hãỵ tạỏ ra cơ hộỉ cho người dùng để tương tác với bạn thông qúa các phản hồi, bình lũận hoặc hỏi đáp. hãý lắng nghẻ ý kiến củả khách hàng và cố gắng cải thiện trang web của bạn dựa trên phản hồi đó.